南海區(qū)人民法院 | 大廳排隊(duì)叫號(hào)

應(yīng)用背景：

      佛山市南海區(qū)人民法院，是國(guó)家審判機(jī)關(guān)，依法獨(dú)立行使審判權(quán)，對(duì)南海區(qū)人民代表大會(huì)及其常務(wù)委員會(huì)負(fù)責(zé)。法院主要管轄刑事、民商事、房地產(chǎn)及破產(chǎn)等一審案件，推行刑事審判量刑規(guī)范化、民商事專業(yè)化審理機(jī)制，建立法官工作室等多元解紛平臺(tái)。

      南海區(qū)人民法院，深化智慧法院建設(shè)，打造現(xiàn)代化綜合服務(wù)體系，向公眾提供更加便捷的司法服務(wù)窗口，應(yīng)用銘視MEANSIGN排隊(duì)叫號(hào)終端設(shè)備，實(shí)現(xiàn)場(chǎng)景數(shù)字化，提供有序、高效的服務(wù)流程。

項(xiàng)目介紹：

排隊(duì)叫號(hào)屏：在南海區(qū)人民法院大廳，安裝led服務(wù)窗口叫號(hào)屏、液晶綜合顯示屏，顯示服務(wù)窗口號(hào)、業(yè)務(wù)類型、排隊(duì)列表信息。叫號(hào)屏實(shí)時(shí)顯示業(yè)務(wù)排隊(duì)辦理進(jìn)度，防止過號(hào)，跑錯(cuò)窗口的情況，保持現(xiàn)場(chǎng)有序進(jìn)行。

排隊(duì)取號(hào)機(jī)：排隊(duì)取號(hào)機(jī)，提供取號(hào)報(bào)到服務(wù)，前來辦理業(yè)務(wù)的群眾，可通過線上預(yù)約報(bào)到取號(hào)，或者現(xiàn)場(chǎng)取號(hào)，根據(jù)業(yè)務(wù)類別取號(hào)，取完號(hào)拿著小票在等候休息區(qū)等待叫號(hào)。

服務(wù)評(píng)價(jià)器：每個(gè)服務(wù)窗口工位，擺放一臺(tái)服務(wù)評(píng)價(jià)器，顯示窗口工作人員的照片，姓名，崗位，工號(hào)，服務(wù)星級(jí)。當(dāng)辦理結(jié)束完業(yè)務(wù)后，數(shù)字評(píng)價(jià)終端界面會(huì)跳轉(zhuǎn)到評(píng)價(jià)界面，對(duì)當(dāng)前工作員的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)。服務(wù)評(píng)價(jià)器可以統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)辦理數(shù)量，滿意度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問題，改進(jìn)服務(wù)水平，提高服務(wù)質(zhì)量，提升群眾的滿意度。